3D打印機由于自身的技術難度和特點，導致用戶在使用過程中會碰到各種各樣自己難以解決的技術問題，自己維修難度大，返回廠家維修成本高，一直困擾著不少3D打印企業(yè)。一家珠海的3D打印公司希望通過O2O的模式來徹底解決這一難題。

2017年7月28日，據(jù)悉，天威和廣州新靈科技公司簽約儀式在珠海天威大廈成功舉行。伴隨著啟航儀式的落成，天威3D打印機O2O服務模式正式落地，天威成為全國唯一一家能在全國實現(xiàn)上門服務的3D打印機廠商！將全面開啟3D打印機行業(yè)服務模式的新篇章！ 

至于這樣的模式在現(xiàn)階段能否順利開展南極熊暫且不談，但至少天威拿出了自己的解決方案。嫁接在現(xiàn)有的大型技術服務商體系之上，可以快速在全國建立服務體系，并且有效降低成本。需要的是對現(xiàn)有服務體系的人員進行全面的培訓，使其具備3D打印設備的售后服務能力。

未來，天威將攜手新靈科技近2000家技術服務商，為全國31個省、直轄市、自治區(qū)的天威3D客戶，提供線上下單，線下O2O點對點的360度全方位閉環(huán)服務，包括為天威3D打印機的客戶提供專業(yè)即時的上門培訓、售后支持等增值服務。伴隨著O2O服務模式的落地，天威將為客戶提供一對一上門服務，真正做到售后無憂，有效降低了3D打印的接觸門檻，帶來更好的用戶體驗的同時也推動3D打印機的普及，促進了行業(yè)的發(fā)展。

天威瞄準3D打印市場已久，從2012年開始，組建了業(yè)內(nèi)專業(yè)的研發(fā)和營銷服務團隊，創(chuàng)立了自有3D打印機品牌——CoLiDo，涵蓋桌面級到工業(yè)級的全系列3D打印機產(chǎn)品矩陣格局初現(xiàn)，并獲得中國首張“3D打印機CQC標志認證證書”。同時，天威在3D打印機機器生產(chǎn)的基礎上，主攻3D打印材料的開發(fā)，致力打造“3D打印孵化平臺“，融入3D設計、掃描、后加工等多項應用，實現(xiàn)3D打印產(chǎn)業(yè)聯(lián)合技術創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。

天威品牌擁有36年的發(fā)展歷史，此次o2o戰(zhàn)略性服務新模式的啟動，將讓天威3D如同插上了翅膀，為用戶提供遠遠超越同行的服務和響應速度，形成獨特而極具前瞻性的行業(yè)競爭力！