根據(jù)最新的報告顯示，到2020年，印度70％的汽車銷售額（將達到400億美元）將受到數(shù)字媒體和技術(shù)的影響。由管理咨詢公司Bain＆Company和Facebook共同發(fā)布的同一份報告顯示，印度目前180億美元的汽車銷售額受到數(shù)字影響。

聯(lián)合報告的標題為“2020：數(shù)字化如何轉(zhuǎn)變汽車行業(yè)”。聯(lián)合報告介紹了3D打印、數(shù)字工程、智能傳感器和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)如何影響印度的汽車行業(yè)研發(fā)、制造、銷售、營銷和售后服務(wù)。

據(jù)悉，該報告基于其對過去12個月內(nèi)購買車輛的印度1,551名消費者的回應(yīng)的調(diào)查結(jié)果，以及87家汽車經(jīng)銷商和與汽車制造商公司管理團隊對話的調(diào)查結(jié)果。該報告還通過英國“全球汽車消費者調(diào)查”獲得了信息。

Bain＆Company India董事總經(jīng)理Karan Singh說：“隨著數(shù)字技術(shù)在制造業(yè)和售后服務(wù)的價值鏈中發(fā)生變化，行業(yè)規(guī)則正在發(fā)生變化，汽車制造商面臨新的機遇和威脅。來自傳統(tǒng)汽車工業(yè)以外的玩家正在全球快速增長。重要的是發(fā)展商業(yè)模式，以利用轉(zhuǎn)變利潤池?！?/span>

目前，印度的汽車OEM廠商在數(shù)字投資和采用方面可能會被視為落后，因為在2016年，印度的數(shù)字媒體市場開支僅占其營銷支出的10％至11％。此外，該國大多數(shù)汽車經(jīng)銷商（85％）仍然依賴批量短信和數(shù)據(jù)庫呼叫營銷和客戶定位策略。

Bain＆Company的合伙人兼報告的合著者Yaquta Mandviwala評論道：“目前來看，對于企業(yè)來說，采用數(shù)字化至關(guān)重要。要保持市場地位需要跟上不斷變化的客戶行為，將零售格式區(qū)分為品牌體驗中心，使用產(chǎn)品數(shù)字化來創(chuàng)造更深層次的持續(xù)關(guān)系，并投資于強大的分析支柱?！?/span>

目前，大約80％的在線研究是在移動設(shè)備上進行的，該報告預(yù)計未來幾年將會上升。再加上年輕消費者（35歲以下）日益受到數(shù)字營銷的影響，這意味著汽車企業(yè)必須越來越重視移動設(shè)備的營銷。

此外，隨著像Uber和Ola這樣的基于應(yīng)用的駕駛服務(wù)的普及，汽車行業(yè)將必須找出新的商業(yè)模式，與新一代消費者進行競爭并保持相關(guān)性。據(jù)報道，40％的汽車銷售（到2020年為230億美元）預(yù)計將受到社交媒體的影響。目前，這個數(shù)字是20％。

來源：3D虎