1.主動聯(lián)系買家

賣家在交易過程中最好多主動聯(lián)系買家。特別是在買家付款后，不然會給人一種拿錢后就冷落待人的感覺。盡量在后期主動給客戶報告貨物的準(zhǔn)備情況，物流信息等。對于技術(shù)性相對較高的3D打印機，廠商應(yīng)該及時詢問買家是否有組裝和使用問題等。這樣能夠讓買家感覺受到賣家的重視，促進雙方的信任與合作，從而提高買家的購物滿意度。此外，問題解決的及時性也是國外客戶相當(dāng)看重的。 

2.注意溝通的方式

一般情況下，賣家盡量以書面溝通的方式為主，因為的3D打印機專業(yè)性較強，因此涉及到很多專業(yè)的術(shù)語，即使英語比較好也有可能造成誤解。而郵件溝通則會比較清晰和準(zhǔn)確，也能夠留下交流的證據(jù)，利于后期可能有糾紛需要處理。當(dāng)然，如果買家遲遲沒有回復(fù)，廠家可以打電話提醒他注意收取和查看郵件。 

3.注意溝通時間

由于時差的緣故，所以很有可能沒法及時聯(lián)系到買家，因此建議大家在發(fā)消息或郵件時盡量選擇雙方都方便的時候，這樣能增強溝通的及時性，減少誤解。 

4.學(xué)會分析買家

盡量根據(jù)買家所在的國家或地區(qū)的交易習(xí)慣，有針對性地回復(fù)郵件。比如有的國家關(guān)心價格是否足夠低，如巴基斯坦和印度。有的國家客戶則最關(guān)心質(zhì)量和誠信問題，如英國，德國等。

希望上述幾條小技巧能幫助各3D打印機廠商開拓市場，更好地走出國門。