11月11日，耐克在紐約SoHo街區(qū)的旗艦店正式開(kāi)業(yè)。與之前開(kāi)設(shè)的以“跑步”、“女性”為主題的體驗(yàn)店不同。耐克紐約SoHo體驗(yàn)店不僅配置了諸如3D打印、體感設(shè)備、巨型觸控墻等科技裝置，還展示銷(xiāo)售有和蘋(píng)果合作的 Apple Watch。

高科技的注入，為耐克提供個(gè)性化服務(wù)提供了契機(jī)，同時(shí)也打造了一個(gè)從獨(dú)家使用到產(chǎn)品定制的閉環(huán)。耐克消費(fèi)者服務(wù)高級(jí)總監(jiān)Sean Madden稱(chēng)：”店內(nèi)引入技術(shù)元素不是為了吸引眼球，而是為了給用戶更加個(gè)性化的服務(wù)。比如說(shuō)，使用Kinect傳感器可以捕獲用戶身體的運(yùn)動(dòng)軌跡，并投射到店內(nèi)設(shè)置的大屏幕上，可以幫助用戶根據(jù)運(yùn)動(dòng)習(xí)慣來(lái)選取較為合適的裝備。這樣顯然更能吸引用戶試穿球鞋。”

對(duì)于零售業(yè)而言，開(kāi)設(shè)體驗(yàn)店對(duì)于品牌構(gòu)建具有重要作用。就體育而言，其場(chǎng)景性也將體驗(yàn)店的價(jià)值更加凸顯。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)周刊》，曾經(jīng)為Puma設(shè)計(jì)旗艦店的德國(guó)設(shè)計(jì)公司Plajer & Franz Studio的創(chuàng)始人 Werner Franz表示："體育是涉及行動(dòng)、事件和人物的東西，因此通常指向一個(gè)更加富有娛樂(lè)效果的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。所有這一切都涉及到一個(gè)更強(qiáng)大的消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)。而一家提供體驗(yàn)的門(mén)店，將令顧客難以忘懷，并再次光顧。"

在眾多體育零售商中，并不是只有耐克意識(shí)到了體驗(yàn)店的重要性。其他運(yùn)動(dòng)品牌如adidas、New Balance、Puma、李寧等運(yùn)動(dòng)品牌都開(kāi)設(shè)了體驗(yàn)店。  不過(guò)就積極擁抱科技，來(lái)構(gòu)建數(shù)字和物理平臺(tái)之間的無(wú)縫鏈接而言，耐克在運(yùn)動(dòng)品牌中尚屬首家。其全球直銷(xiāo)消費(fèi)者總裁Heidi O'Neill稱(chēng)：

"我們正在領(lǐng)導(dǎo)體育零售的轉(zhuǎn)型，在同一門(mén)店中為消費(fèi)者提供最好的耐克產(chǎn)品，服務(wù)和體驗(yàn)。借助耐克SoHo，我們可以實(shí)現(xiàn)為用戶提高個(gè)性化性能的承諾。我們?cè)诘陜?nèi)提供沉浸式數(shù)字測(cè)試來(lái)提高每個(gè)運(yùn)動(dòng)員的潛力。不管你是專(zhuān)注于馬拉松，還是籃球、足球等運(yùn)動(dòng)，只要你喜歡運(yùn)動(dòng)鞋，耐克 SoHo將幫助你提高運(yùn)動(dòng)成績(jī)，獲得更好的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。因?yàn)樗恢皇且患疑痰?，而是一個(gè)個(gè)人的運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。"

從耐克身上，我們可以看出科技對(duì)零售業(yè)的影響。在科技的浪潮中找到本行業(yè)的契合點(diǎn)，對(duì)于身處市場(chǎng)中的每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都尤為重要。

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